Sezione I

Norme di accesso al sito "Futurfarma", registrazione, modificazione, cancellazione.

• art. 1 - Oggetto, campo di applicazione e identificazione del sito commerciale
• art. 2 - Accesso a Futurfarma
• art. 3 - Richiesta di accesso alle sezioni protette
• art. 4 - Gratuità della richiesta di registrazione e della registrazione
• art. 5 - Verifica dei dati e loro modificazione – nome utente e password
• art. 6 - Utilizzo del nome utente e della password
• art. 7 - Diritto di recesso di Futurfarma

Sezione II

Tutela della privacy

• art. 8 -  Tutela della privacy
• art. 8a - Informativa estesa cookie policy

Sezione III

Aquisto di beni e servizi

• art. 9 -  Definizioni
• art. 10 - Tempo, luogo di conclusione e validità del rapporto commerciale
• art. 11 - Diritti di proprietà – utilizzo delle informazioni
• art. 12 - Utilizzo di intermediari
• art. 13 - Caratteristiche dei prodotti
• art. 14 - Prezzi dei prodotti e fatturazione
• art. 15 - Pagamenti
• art. 16 - Garanzia – responsabilità
• art. 17 - Resa di prodotti
• art. 18 - Consegne
• art. 19 - Minimo d’ordine e costo delle consegne
• art. 20 - Responsabilità per ritardo o per mancata esecuzione
• art. 21 - Recesso di Futurfarma dal singolo ordine
• art. 22 - Applicazione del D.Lgs. n. 231/2001
• art. 23 - Legge applicabile
• art. 24 - Clausola compromissoria
• art. 25 - Foro competente
• art. 26 - Approvazione delle condizioni contrattuali
• art. 27 - Approvazione specifica di condizioni contrattuali

art.1 - Oggetto, campo di applicazione e identificazione del sito commerciale 

1. Il presente contratto regola le condizioni di accesso al sito denominato “Futurfarma”, nonché le condizioni di acquisto di prodotti effettuato tramite il sito stesso.
2. Il sito Futurfarma è di proprietà esclusiva della “Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite”, con sede in Reggio Emilia, Via Doberdò, 9, Codice fiscale e numero d’iscrizione al Registro delle imprese di Reggio Emilia n. 91018750355, REA n. 1593, CC.I.AA Reggio Emilia, P. I.V.A. 00761840354, che lo gestisce direttamente presso la propria sede. L’Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite è esclusivo fornitore dei prodotti acquistati tramite il sito Futurfarma ed è titolare dei diritti e dei doveri eventualmente costituiti tramite il sito stesso. Pertanto ogni futuro riferimento a Futurfarma, dovrà in realtà essere inteso come “Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite”, come sopra indicato.
3. “Futurfarma” è marchio di impresa protetto di esclusiva proprietà dell’Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite.

art. 2 - Accesso a Futurfarma  

1. L’accesso a Futurfarma è gratuito.
2. Chiunque può accedere a Futurfarma. Tuttavia, l’accesso alle sezioni riservate del sito medesimo, alle informazioni ivi contenute e l’acquisto di prodotti, è consentito esclusivamente a persone giuridiche e ad enti nell’ambito della loro attività professionale, commerciale, industriale o istituzionale, di seguito denominati “Clienti”, previa registrazione.
3. Sono esplicitamente escluse dall’attività commerciale di Futurfarma le persone fisiche. Questi soggetti, per i loro acquisti e per i prodotti per i quali è consentita la vendita tramite E-commerce, potranno rivolgersi al sito Saninforma.it, pure esso di proprietà dell’Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite e dedicato al “consumatore” ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del consumo”.
4. Qualora il Cliente di Futurfarma sia una Persona giuridica, o un Ente, dovrà comunque essere indicato il nome della persona fisica referente per gli acquisti.
5. Futurfarma non si assume alcuna responsabilità in relazione all’acquisto di prodotti da parte di soggetti che abbiano ottenuto un illegittimo accesso alle sezioni riservate del sito Futurfarma. Ogni abuso sarà perseguito a norma di legge.

art. 3 - Richiesta di accesso alle sezioni protette            

1. Coloro che desiderano ottenere l’accesso alle sezioni riservate del sito Futurfarma e la possibilità di acquistare i prodotti ivi commercializzati, dovranno fornire a Futurfarma, mediante la compilazione dell’apposita richiesta di registrazione i dati di seguito elencati: ragione sociale, indirizzo, codice di avviamento postale, località, provincia, numero di telefono, nome e cognome della persona da contattare, e-mail, breve nota di presentazione (facoltativa).Successivamente il servizio Commerciale di Futurfarma provvederà al contatto telefonico per la richiesta della documentazione necessaria all’attivazione del rapporto di fornitura.

art. 4 – Gratuità della richiesta di registrazione e della registrazione    

1. La richiesta di registrazione e così pure la successiva registrazione a seguito delle verifiche di cui all’art.5, non implicano di per sé stesse alcun obbligo di acquisto, neppure futuro, di prodotti, sono gratuite e possono essere revocate in qualsiasi momento facendone richiesta attraverso il modulo presente nella sezione Profilo senza alcuna spesa od onere per il richiedente. La registrazione avrà effetto dal momento in cui il richiedente riceverà apposita E-mail di   conferma

art. 5 - Verifica dei dati e loro modificazione – nome utente e password          

1. Il Cliente, nella compilazione della richiesta di registrazione,  e, qualora necessario, nella comunicazione di variazione dei propri dati, da effettuarsi attraverso il modulo presente nella sezione Profilo, si impegna a comunicare fatti, atti, situazioni e condizioni di stato che corrispondano al vero, rispondendo in pieno e totalmente della loro veridicità.
2. Futurfarma si riserva il diritto di effettuare, antecedentemente e anche successivamente alla convalida del nome utente e della assegnazione della password, ogni accertamento che sarà ritenuto opportuno per la verifica della veridicità di quanto comunicato e del possesso dei requisiti che legittimano  l’accesso alle sezioni riservate di Futurfarma e la conclusione degli ordini di prodotti. Futurfarma potrà avanzare per iscritto proposte commerciali a maggiore definizione ed anche in deroga alle condizioni generali.
3. Futurfarma, espletate le opportune verifiche della documentazione ricevuta e ricorrendone i presupposti, compresa l’accettazione delle proposte di cui al precedente comma 2, assegnerà al cliente il nome utente e la password personale. L’assegnazione sarà  comunicata al Cliente tramite l’invio di un documento personale tramite posta elettronica
4. Futurfarma si riserva il diritto di assegnare una validità temporale alla password. Futurfarma informerà il Cliente della scadenza della password con un congruo anticipo, invitandolo ad adottarne una nuova, seguendo la procedura indicata sul sito Futurfarma.
5. Il Cliente deve comunicare tempestivamente a Futurfarma mediante la compilazione del modulo presente nella sezione Profilo, ogni variazione intervenuta   nei fatti, atti, situazioni e condizioni di stato comunicati in precedenza.

art. 6 - Utilizzo del Nome Utente e della Password        

1. Nome Utente e Password sono personali e il loro uso è strettamente personale e riservato al Cliente, che si impegna a mantenere la massima riservatezza.
2. Nome Utente e Password non possono essere comunicati a terzi.
3. Il Cliente si assume ogni responsabilità per il caso di uso di nome utente e della password da parte di soggetti terzi.
4. Il Cliente può modificare in qualsiasi momento la propria password, seguendo la procedura indicata sul sito di Futurfarma.
5. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Futurfarma l’eventuale utilizzo improprio del proprio nome utente e della propria password. Parimenti, il cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Futurfarma l'eventuale violazione, anche solo sospetta, della riservatezza del proprio nome utente e password da parte di terzi. La comunicazione potrà avvenire tramite E-mail all’indirizzo: clienti@futurfarma.it, oppure a mezzo telefono al numero: 0522.543.248 - 0522.543.410 - 0522.543.415. Futurfarma provvederà a bloccare il nome utente e la password al più tardi a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo alla comunicazione. Successivamente saranno assegnate un nuovo nome utente ed una nuova password. 

art. 7 - Diritto di recesso di Futurfarma

1. Futurfarma si riserva il diritto incondizionato di recedere in ogni momento, anche senza giusta causa, dal rapporto commerciale instaurato, tramite la registrazione, con il cliente, senza che a quest’ultimo sia dovuto alcunché a titolo di danno, compenso o a qualsiasi altro titolo.
2. Il diritto di recesso sarà esercitato da Futurfarma con semplice comunicazione inviata via E-mail ed avrà effetto immediato sulla possibilità di accedere alle sezioni riservate e anche sui singoli ordini di prodotti non ancora evasi. 

art. 8- Tutela della privacy        

1. L'Azienda Speciale "Farmacie Comunali Riunite" di Reggio Emilia, la quale opera nel commercio elettronico all’ingrosso con il marchio Futurfarma, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.
2. Le Parti si impegnano a trattare con riservatezza i dati trasmessi da una delle Parti all’altra, non rivelandoli a persone non autorizzate, né usandoli per scopi diversi da quelli convenuti. Quando è autorizzata, l’ulteriore trasmissione è sottoposta allo stesso grado di riservatezza.
3. I dati del Cliente o delle persone fisiche referenti del Cliente non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti dell'Azienda Speciale "Farmacie Comunali Riunite", salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Futurfarma: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal Cliente, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il Cliente avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Futurfarma
4. Ciascuna delle Parti riconosce di essere stata informata conformemente a quanto stabilito all’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196 e acconsente al trattamento dei propri dati personali esclusivamente per i fini di cui all’accordo e per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
5. I dati forniti dal Cliente rimangono a sua disposizione per la verifica, modificazione o cancellazione (sezione Profilo) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto degli artt. 7, 8 e 9 del D.lgs. 30 giugno 2003, n.196.
   Titolare e responsabile del trattamento è l'Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite, con sede in via Doberdò, 9 – 42122 Reggio Emilia Tel: +39(0522)5431, fax: +39(0522)550146.
   Registro delle imprese di Reggio Emilia n. 91018750355/1996, REA n.1593, C.C.I.A.A. Reggio Emilia.

art. 8a- Informativa estesa cookie policy        

• Cookie Tecnici, suddivisi in cookie di navigazione/sessione (che garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito); cookie analytics (utilizzati dal gestore del Sito per raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il Sito.

•  Cookie di Sessione
  Sono cookie temporanei utilizzati per il corretto funzionamento del Sito, per permettere l'eventuale personalizzazione da parte degli utenti ed eventualmente migliorare l'usabilità e le prestazioni del Sito stesso. I cookie di sessione vengono cancellati dal computer con la chiusura del browser.
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  • Nella sezione 'Accetta cookie' specificare se accettare i cookie sempre, mai o solo dai siti visitati.

art. 9 - Definizioni         

1. Ai fini del presente contratto, le parti riconoscono ai seguenti termini il significato a fianco di ognuno di essi indicato:
   1. trasmissione telematica: trasferimento elettronico, da Sistema a sistema, di dati personali, commerciali e amministrativi, attraverso Internet o altro mezzo di trasmissione elettronica di dati con modalità convenute ed accettate dalle parti per strutturare i messaggi.
   2. messaggio: dati formattati secondo le modalità convenute in modo da poter essere letti dal computer o da poter essere elaborati automaticamente e senza ambiguità.
   3. sistema: sistema informatico (comprendente ogni risorsa fisica o logica indicata) predisposto da ciascuna delle parti con lo scopo di effettuare e di ricevere trasmissioni telematiche. 

art. 10 - Tempo, luogo di conclusione e validità del rapporto commerciale       

1. Le Parti contraenti rinunciano espressamente al diritto di contestare la validità di un contratto stipulato attraverso il sito Futurfarma, mediante trasmissione telematica di dati con modalità convenute dalle Parti per strutturare i messaggi.
2. Il contratto di acquisto di prodotti si considera concluso alla data in cui il messaggio che costituisce l’ordine raggiunge il Sistema di Futurfarma. Il contratto si considera concluso nel luogo costituito dalla sede dell’Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite, Via Doberdò, 9, Reggio Emilia. 

art. 11 - Diritti di proprietà - utilizzo delle informazioni

1. Le informazioni fornite da Futurfarma sono tutelate da diritti di proprietà intellettuale.
2. I nomi dei prodotti commercializzati da Futurfarma, o che comunque si trovano sul sito medesimo, sono marchi di commercio di proprietà dei loro rispettivi titolari.
3. Il Cliente può visionare ed estrarre copia delle informazioni fornite da Futurfarma esclusivamente per uso personale. E’ inibito ed espressamente vietato qualsiasi altro utilizzo o trattamento delle informazioni medesime.
4. Il Cliente solleva Futurfarma da ogni e qualsiasi responsabilità dovesse derivare dalla violazione degli obblighi di cui al presente articolo. 

art. 12 - Utilizzo di intermediari              

1. La parte che faccia ricorso ad intermediari per la prestazione di servizi come la trasmissione, la registrazione o l’elaborazione di un Messaggio, è responsabile degli eventuali danni che possano derivare direttamente da qualsiasi atto od omissione, anche involontaria, dell’intermediario per quanto riguarda la prestazione dei suddetti servizi.
2. La parte che richieda all’altra parte di ricorrere ai servizi di un intermediario per la trasmissione, la registrazione o l’elaborazione di un Messaggio, è responsabile nei confronti dell’altra parte degli eventuali danni che possano derivare direttamente da qualsiasi atto od omissione, anche involontaria, dell’intermediario per quanto riguarda la prestazione dei suddetti servizi. 

art. 13 - Caratteristiche dei prodotti    

1. Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine di acquisto prima della conclusione della procedura di inoltro. 

art. 14 - Prezzi dei prodotti e fatturazione        

1. I Prezzi, al netto di IVA e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, sono indicati a fianco di ogni prodotto, sul catalogo online.
2. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente sul catalogo al momento della conclusione dell’ordine, fatti salvi eventuali errori, in aumento e in diminuzione, di inserimento dei prezzi sul catalogo ed eventuali variazioni di prezzo dovute a provvedimenti amministrativi o di legge, entrati in vigore precedentemente alla conclusione dell’ordine ma venuti a conoscenza di Futurfarma tra la conclusione dell’ordine e la fatturazione.
3. Nel caso si verificassero errori di inserimento prezzo o variazioni di prezzo tra la conclusione dell’ordine e la fatturazione, Futurfarma ne darà comunicazione, in forma singola o collettiva, alla clientela.
4. Futurfarma si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei Prodotti commercializzati. Gli eventuali nuovi importi, che annullano e sostituiscono i precedenti, saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito Futurfarma e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento, fatto salvo quanto previsto al comma 2° del presente articolo.
5. Le fatture relative alla fornitura saranno emesse con cadenza quindicinale (15 e 31 di ogni mese) e saranno spedite all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente. 

art. 15 - Pagamenti      

1. Futurfarma prevede come modalità di pagamento Ricevuta o Bonifico Bancario; la dilazione applicata verrà definita con lettera direttamente al Cliente precedentemente all’attivazione. In caso di ritardato pagamento verrà applicata la disciplina prevista dal D.lgs. n. 231/2002 e s.m.i. 

art. 16 - Garanzia - responsabilità  

1. Futurfarma garantisce i prodotti da qualsiasi difetto, salvo quanto previsto nel successivo comma 2.
2. Futurfarma non presta sui prodotti ceduti alcuna ulteriore o diversa garanzia da quella prestata dai singoli produttori; Futurfarma, in particolare, non presta alcuna garanzia circa l’assenza di difetti di conformità e per l’idoneità dei prodotti per l’uso e il fine specifico pensato o comunque ritenuto dal cliente.
3. Qualora fosse accertata la responsabilità, a qualsiasi titolo, di Futurfarma nei confronti del Cliente, essa sarà esclusivamente limitata ad un risarcimento pari al prezzo di vendita dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta contestazione. 

art. 17 - Resa di prodotti           

1. La presenza di prodotti danneggiati o la difformità dei prodotti recapitati da quelli ordinati, dovrà essere segnalata a Futurfarma tramite il servizio Contattaci entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione dovrà contenere precise indicazione circa i prodotti e il tipo di danneggiamento o difformità dai quali sono affetti.
2. A seguito della segnalazione di cui al precedente comma. Futurfarma provvederà ad autorizzare, via E-mail, la resa dei prodotti danneggiati o difformi. Non sarà accettata alcuna operazione di reso non preventivamente autorizzata.
3. A seguito della autorizzazione di cui al precedente comma, il Cliente potrà restituire a Futurfarma, presso il magazzino dell’Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite, in Via Doberdò, 11, 42122 Reggio Emilia, i prodotti di cui all’autorizzazione medesima. La spedizione dovrà avvenire con il mezzo di volta in volta concordato con Futurfarma ed eventuali spese saranno, salvo eccezioni preventivamente concordate, a carico di Futurfarma. La spedizione dei prodotti resi dovrà essere accompagnata dai relativi documenti fiscali di trasporto.
4. Futurfarma, una volta ricevuti i prodotti ed espletati i necessari controlli, accrediterà al cliente il costo, come appare in fattura, dei prodotti resi. 

art. 18 - Consegne       

1. Futurfarma effettuerà la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente nella documentazione appositamente trasmessa per l’attivazione  del rapporto di fornitura. Le consegne verranno effettuate tramite corrieri idonei ai sensi della normativa vigente al trasporto dei farmaci che garantiscono la consegna su tutto il territorio nazionale di norma nell'arco di 5-6 giorni lavorativi. Le consegne avverranno dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa. 

art. 19 – Minimo d’ordine e costo delle consegne        

1. Il minimo d’ordine e l’eventuale addebito di un contributo spese di spedizione sarà indicato nelle condizioni di fornitura formalizzate con lettera al cliente precedentemente all’attivazione.

art. 20 - Responsabilità per ritardo o per mancata esecuzione

1. Futurfarma non è responsabile di ritardi o mancata esecuzione nel caso ritardo o mancata esecuzione siano stati prodotti da cause sottratte al ragionevole controllo di Futurfarma, come, a mero titolo di esempio, interruzioni di servizio per scioperi o condizioni climatiche particolarmente avverse. 

art. 21 - Recesso di Futurfarma dal singolo ordine        

1. Futurfarma si riserva il diritto di recedere in ogni momento, anche senza giusta causa, dal rapporto commerciale instaurato con il Cliente a seguito della conclusione dei singoli ordini di prodotti, senza che al cliente stesso o a chiunque altro sia dovuto alcunché a titolo di danno, compenso o a qualsiasi altro titolo.
2. Il diritto di recesso sarà esercitato da Futurfarma con semplice comunicazione inviata via E-mail, ed avrà effetto immediato. 

art. 22 – Applicazione del D.Lgs. n. 231/2001   

1. Il cliente dichiara di conoscere il contenuto del D. Lgs. n. 231 dell’8 giugno 2001, il Codice Etico e il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato da Futurfarma -  Azienda Speciale Farmacie Comunali Riunite  (reperibile sul sito internet di quest’ultima www.fcr.re.it) e si impegna a tenere un comportamento conforme alle previsioni contenute nei suddetti atti.
2. L’inosservanza da parte del cliente di una qualsiasi delle previsioni dei predetti documenti costituisce un grave inadempimento degli obblighi di cui al presente contratto e legittima Futurfarma a risolvere lo stesso con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 cod. civ., fatto salvo il risarcimento di ogni danno eventualmente procurato. 

art. 23 - Legge applicabile

1. Le condizioni di accesso al sito Futurfarma, all’attività contrattuale di acquisto dei prodotti tramite il sito Futurfarma e, in genere, ogni altro aspetto del sito medesimo, sono regolati, per quanto non espressamente previsto dal presente contratto, dalla Legge italiana. 

art. 24 - Clausola compromissoria         

1. Tutte le controversie, nessuna esclusa, eventualmente insorgenti in rapporto all’esecuzione obbligazioni nascenti dal presente contratto e che non fosse possibile comporre direttamente tra le Parti, saranno decise da un Collegio arbitrale.
2. Il Collegio arbitrale sarà composto da tre Arbitri di cui due nominati uno ciascuno dalle Parti, il terzo dagli arbitri così nominati ovvero, in difetto di loro accordo, dal Presidente del Tribunale di Reggio Emilia.
3. Gli Arbitri giudicheranno secondo diritto, in via rituale, osservando nel procedimento le norme inderogabili del Codice di procedura civile.
4. Sede dell’arbitrato sarà Reggio Emilia.
5. Gli Arbitri debbono pronunciare il lodo entro sessanta giorni dall’ultima accettazione di nomina.
6. Le spese di arbitrato saranno dagli arbitri poste a carico della parte soccombente. 

art. 25 - Foro competente        

1. Per qualsiasi controversia, per la quale non opera la clausola compromissoria di cui al precedente articolo, è competente il Foro di Reggio Emilia. 

art. 26 - Approvazione delle condizioni contrattuali     

1. Le condizioni di accesso al sito Futurfarma, all’attività contrattuale di acquisto dei prodotti tramite il sito Futurfarma e, in genere, ogni altro aspetto del sito medesimo, sono approvate ed accettate dal cliente al momento della conferma dell'ordine.
2. Le singole condizioni generali previste dal presente contratto possono essere oggetto di deroga a seguito di specifico accordo stipulato con il singolo cliente. 

art. 27 - Approvazione specifica di condizioni contrattuali         

1. Il cliente dichiara di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., gli artt. 2, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 e 26 del presente contratto
2. Gli articoli di cui al precedente comma sono approvati ed accettati dal cliente mediante check-box al momento della conferma dell'ordine.